WINE LIFE
サポート

お知らせいただけると早く解決できること

• iPhone の機種と、iOS のバージョン
• アプリのバージョン
• どの画面で、何をしたときに、何が起きたか
• 画面の写真（撮れる場合）。ラベルの読み取りの相談なら、その写真も

よくある質問

記録はどこに保存されますか

お使いのiPhoneの中と、あなた自身のiCloudです。当社のサーバーには送られません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

機種変更しても記録は引き継げますか

同じApple IDでiCloudをオンにしていれば、新しい端末に入れ直すだけで戻ります。心配な場合は、機種変更の前にCSVまたはJSONで書き出しておいてください。

iCloudを使いたくないのですが

オフにできます。その場合はその端末の中だけで動きます（他の端末とはそろいません）。

記録を取り出せますか

CSV と JSON で全部書き出せます。アプリを使うのをやめたあとも、記録はあなたの手元に残ります。

ラベルの読み取りが間違っています

読み取ったあとの確認画面で直せます。とくに「年」はご確認ください。ラベルの書体や状態によっては、1999年を1929年のように読み違えることがあります。年が違うと飲み頃の表示もずれます。

持っているワインが見つかりません

手で入力して登録できます。読み取った文字が最初から入っているので、違うところだけ直してください。

返金してほしい

App Store でのご購入の返金は Apple がお取り扱いします。https://reportaproblem.apple.com/ からお手続きください。開発者側では返金の可否を判断できません。ご不便の内容は、よろしければ上記のメールでもお聞かせください。

飲み頃の表示はどこまで信じられますか

保管の目安です。健康・投資・購入に関する助言ではありません。実際の状態は保管環境や個体差で変わります。表示はご自身で書き換えられます。

年齢の制限はありますか

酒類に関する情報を扱うため、18歳以上を対象としています。お酒は20歳になってから。

権利表示

ワインの名称・産地の分類には Liv-ex 社が公開する LWIN を利用しています （CC BY 4.0）。